{"id":5034,"date":"2024-04-28T21:26:55","date_gmt":"2024-04-28T21:26:55","guid":{"rendered":"https:\/\/eldiario.do\/?p=5034"},"modified":"2024-04-28T21:26:55","modified_gmt":"2024-04-28T21:26:55","slug":"aerolineas-de-ee-uu-que-vuelan-a-rd-deberan-aplicar-reembolsos-por-retrasos-y-cancelaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldiario.nerdlytics.co\/?p=5034","title":{"rendered":"Aerol\u00edneas de EE.UU. que vuelan a RD deber\u00e1n aplicar reembolsos por retrasos y cancelaciones"},"content":{"rendered":"<p>El\u00a0<strong>Departamento de Transporte<\/strong>\u00a0(DOT, por sus siglas en ingl\u00e9s) emiti\u00f3 la semana pasada una norma que obliga a todas las\u00a0<strong>aerol\u00edneas\u00a0norteamericanas,\u00a0<\/strong>que operan vuelos desde, hacia y dentro de los Estados Unidos a adoptar\u00a0<strong>regulaciones<\/strong>\u00a0m\u00e1s favorables para el viajero en casos de\u00a0<strong>cancelaci\u00f3n<\/strong>\u00a0y\u00a0retrasos.\u00a0En Rep\u00fablica Dominicana la norma beneficiar\u00e1 a los usuarios de aerol\u00edneas como\u00a0<strong>JetBlue<\/strong>.<\/p>\n<p>La nueva regla obligar\u00e1 a las aerol\u00edneas a emitir\u00a0<strong>reembolsos<\/strong>\u00a0autom\u00e1ticos cuando sus vuelos presenten retrasos o sufran cambios significativos, as\u00ed como por demoras en la entrega de las maletas facturadas o cuando no presten los\u00a0<strong>servicios<\/strong>\u00a0<strong>adicionales<\/strong>\u00a0que ofertan.<\/p>\n<p>La aerol\u00ednea de bajo costo\u00a0<strong>JetBlue<\/strong>\u00a0ha sido destacada como el principal\u00a0operador\u00a0a\u00e9reo de Estados Unidos en la\u00a0Rep\u00fablica Dominicana por el director del Instituto\u00a0Dominicano\u00a0de Aviaci\u00f3n Civil (IDAC), H\u00e9ctor Porcella, quien a principios de mes sostuvo una reuni\u00f3n con ejecutivos de la empresa sobre los reclamos de usuarios dominicanos.<\/p>\n<p>La aerol\u00ednea\u00a0<strong>JetBlue<\/strong>\u00a0ha sido objeto de numerosas quejas por retrasos y cancelaciones en vuelos desde la Rep\u00fablica Dominicana hacia los Estados Unidos. Solo en enero pasado, los\u00a0<strong>pasajeros<\/strong>\u00a0de la aerol\u00ednea reportaron que un vuelo desde Santo Domingo a Boston se demor\u00f3 en dos ocasiones diferentes, una de ellas por casi 12 horas.<\/p>\n<p>Ambos retrasos, separados por unos cuantos d\u00edas, fueron atribuidos a una emergencia m\u00e9dica y falta de ox\u00edgeno en la aeronave.\u00a0<strong>JetBlue<\/strong>\u00a0se ha comprometido en varias ocasiones a mejorar los servicios para los\u00a0<strong>viajeros<\/strong> dominicanos residentes en el pa\u00eds y en el exterior.<\/p>\n<p>De acuerdo con las autoridades estadounidenses, la nueva norma federal traer\u00e1 \"certidumbre\" a todos los\u00a0<strong>consumidores<\/strong>\u00a0al definir las circunstancias espec\u00edficas que aplican para recibir\u00a0<strong>reembolsos<\/strong>\u00a0por parte de las\u00a0<strong>aerol\u00edneas<\/strong>, quienes anteriormente eran las que establec\u00edan sus propios est\u00e1ndares para otorgar\u00a0<strong>reembolsos<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo se tendr\u00e1 derecho a un\u00a0<strong>reembolso<\/strong>?<\/h2>\n<p>De acuerdo con la regulaci\u00f3n anunciada por la Administraci\u00f3n Biden-Harris el pasado mi\u00e9rcoles, los\u00a0<strong>pasajeros<\/strong>\u00a0tendr\u00e1n derecho a un\u00a0<strong>reembolso<\/strong>\u00a0cuando exista una\u00a0<strong>cancelaci\u00f3n<\/strong>\u00a0o un \"<strong>cambio<\/strong>\u00a0significativo\" en la programaci\u00f3n de sus vuelos desde, hacia o dentro de los Estados Unidos y no deseen un transporte alternativo ni cr\u00e9ditos de viaje.<\/p>\n<p>Un \"cambio significativo\" incluye cuando los horarios de salida o llegada de\u00a0<strong>m\u00e1s de tres horas para vuelos nacionales<\/strong>\u00a0y de\u00a0<strong>seis horas para vuelos internacionales<\/strong>, y cuando se cambia el aeropuerto o se agregan conexiones.<\/p>\n<p>La norma federal tambi\u00e9n establece\u00a0<strong>reembolsos<\/strong>\u00a0de la tarifa de\u00a0<strong>equipaje<\/strong>\u00a0facturado para los\u00a0<strong>pasajeros<\/strong>\u00a0cuando \u00e9ste no se entrega dentro de las 12 horas posteriores a la llegada de su vuelo nacional a la puerta de embarque, o de 15 a 30 horas para los vuelos internacionales.<\/p>\n<p>Los\u00a0<strong>pasajeros<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n tendr\u00e1n derecho a un\u00a0<strong>reembolso<\/strong>\u00a0por los\u00a0<strong>servicios<\/strong>\u00a0adicionales, como Wifi, selecci\u00f3n de asientos o entretenimiento a bordo, cuando la aerol\u00ednea no los proporciona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El\u00a0Departamento de Transporte\u00a0(DOT, por sus siglas en ingl\u00e9s) emiti\u00f3 la semana pasada una norma que obliga a todas las\u00a0aerol\u00edneas\u00a0norteamericanas,\u00a0que operan vuelos desde, hacia y dentro de los Estados Unidos a adoptar\u00a0regulaciones\u00a0m\u00e1s favorables para el viajero en casos de\u00a0cancelaci\u00f3n\u00a0y\u00a0retrasos.\u00a0En Rep\u00fablica Dominicana la norma beneficiar\u00e1 a los usuarios de aerol\u00edneas como\u00a0JetBlue. 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